Det er vigtigt, at alle betalinger og kommunikation foregår gennem Floofy. Dette holder alle sikre og trygge og er en del af vores servicevilkår.

Hvis en betaling sker uden for Floofy, vil vi ikke have nogen optegnelse af det, så bookingen vil ikke være dækket af Floofy Garantien eller vores supportteam. At tage betalinger uden for Floofy kan også resultere i, at din konto bliver suspenderet, samt pet ejerens.

Hvis nogen tilbyder at betale dig direkte (kontant, bankoverførsel eller andet), så sig venligt nej og mind dem om, at betaling gennem Floofy holder alt sikkert.

Hvad hvis en pet ejer insisterer på at betale uden for Floofy?

Hvis en pet ejer bliver ved med at bede om at betale dig direkte, kan du rapportere samtalen. Vælg blot “Rapporter Bruger” muligheden i din beskedtråd.

Selvom dette ikke sker ofte, er det altid godt at være forberedt. At være sikker hjælper med at holde dine dyrepleje tjenester kørende glat.

Har du spørgsmål? Kontakt Floofy Support ved at indsende en hjælpsanmodning gennem vores Hjælp Center.