Velfærd for kæledyr er vores højeste prioritet.
Hvis du er bekymret for helbredet eller sikkerheden for et kæledyr i din varetægt, kan du kontakte os ved at indsende en hjælp-anmodning ved at navigere til bunden af enhver side i Hjælpcenteret og vælge Kontakt support. Vores Trust & Safety-team er altid tilgængeligt for at hjælpe dig gennem enhver situation og besvare dine spørgsmål. Hvis det er nødvendigt, kan de også forbinde dig med ekspert vet-sygeplejersker for rådgivning under en booking.
Vi anbefaler også, at du straks kontakter kæledyrets ejer. Hvis de ikke er tilgængelige, så prøv deres nødkontakt. Da ejeren kender deres kæledyr bedst, kan de tilbyde nyttig vejledning.
Tip: Før bookingen, lav en plejeplan med ejeren, der inkluderer deres nøddyrlægeoplysninger. Dette hjælper med at sikre en sikker og stressfri oplevelse.
Du kan også gennemgå vores plejernes ressourcer for at opfriske din viden om kæledyrs sikkerhed. For oplysninger om, hvad der er dækket under Floofy Garantien, kan du tjekke Garantisiden.