Når du har fundet den perfekte omsorgsperson, kontaktet dem og haft et møde, er du klar til at booke. Her er hvordan du gør det

På nettet

  1. Gå til din Indbakke ved at klikke på samtaleikonet i øverste højre hjørne af skærmen.
  2. Find samtalen med omsorgspersonen under ventende anmodninger.
  3. Du kan klikke på Book nu eller åbne samtalen for at gennemgå detaljerne først. Tjek bookingdetaljerne (datoer, antal kæledyr og pris), og indtast eller gennemgå din betaling. Hvis du har en rabatkode, klik på Indtast rabatkode.
  4. Klik på Anmod om at booke.

Når omsorgspersonen accepterer, er din booking bekræftet. Du vil modtage en bekræftelses-e-mail, og bookingen vil vises under fanen Kommende ophold.

Dit kort vil blive opkrævet, når du booker, og omsorgspersonen vil blive betalt fem arbejdsdage efter, at servicen slutter.

På mobil

  1. Tryk på Indbakke nederst på skærmen.
  2. Under Ventende skal du trykke på den anmodning, du ønsker at booke.
  3. Tryk på Book øverst på skærmen.
  4. Indtast dine kreditkortoplysninger og tryk på Næste.
  5. Indtast din faktureringsadresse og tryk på Tilføj kort.
  6. Hvis du har en rabatkode, skal du trykke på Indløs.
  7. Gennemgå detaljerne, og tryk derefter på Anmod om at booke.

Vigtigt

  • Hvis du ændrer din anmodning (tilføjer datoer eller kæledyr), vil dit kort blive opkrævet den opdaterede pris. Den oprindelige opkrævning vil vises som ventende, men vil blive annulleret, når den nye opkrævning er behandlet.
  • For at ændre en booking skal du kontakte din omsorgsperson direkte, og de kan redigere bookingen fra deres Floofy-konto.

Bemærk: Book altid og betal gennem Floofy for at sikre dig, at du er dækket af vores garanti. Betal aldrig omsorgspersoner kontant eller med check, da det kan udsætte dig for svindel.

Har du brug for hjælp? Indsend en hjælpeanmodning via Hjælpecenteret.