Vi ved, at planer kan ændre sig, selv efter du har startet en samtale. Derfor er det nemt at redigere bookingdatoer og antallet af gåture eller besøg pr. dag, både før og efter du booker!

Før booking

På hjemmesiden

• Gå til din Indbakke ved at vælge samtaleikonet i øverste højre hjørne.
• Klik på fanen Afventende anmodninger og vælg den rigtige samtale.
• Find den grå anmodningsdetaljeboks til venstre og klik på Ændre anmodning.
• Foretag dine ændringer og klik på den grønne Indsend ændringer knap for at gemme.

På mobilweb

• Åbn anmodningen.
• Tryk på den grønne Ændre knap.
• Foretag dine ændringer og tryk på Gem.

Bemærk: For at ændre antallet af gåture eller besøg pr. dag, brug din mobile browser eller en computer.

Efter booking

Hvis du har brug for at foretage ændringer efter at have bekræftet bookingen, kontakt din plejer via Floofy Beskeder for at se, om de kan hjælpe. Hvis de er enige, kan de opdatere bookingen fra deres konto.

Når din plejer foretager ændringerne, skal du bekræfte opdateringerne for at færdiggøre bookingen.

Tilpasning af antallet af besøg eller gåture for specifikke dage

For eksempel, hvis du har booket 1 gåtur om dagen i en uge, men du har brug for 2 gåture om søndagen og mandagen, kan din plejer justere antallet af gåture/besøg for disse specifikke dage.

Først skal du tjekke med din plejer for at bekræfte, at de er tilgængelige. Hvis de er enige, skal du bekræfte bookingen, så de kan foretage ændringerne.

Efter at de har foretaget ændringerne, skal du gennemgå og bekræfte opdateringerne fra din konto.

Har du spørgsmål? Vi er her for dig! Send en hjælp-anmodning ved at gå til bunden af enhver side i Hjælpecentret og vælge Kontakt support.