Booking og betaling gennem Floofy er påkrævet i vores Brugsvilkår.

Hvis vi mener, at du har arrangeret en booking på Floofy, men betalt uden for platformen, kan vi deaktivere din konto for at have overtrådt disse vilkår.

Hvis du har modtaget en e-mail, der siger, at din konto blev deaktiveret for at krænke vores Brugsvilkår, kan du muligvis appellere og genaktivere din konto.

Hvis du mener, at din konto blev deaktiveret ved en fejl, skal du svare på den e-mail, du har modtaget.

Sådan appellerer du

Hvis du kan appellere, skal du svare på e-mailen fra Floofy:

• Accepter at følge vores politikker og Brugsvilkår.
• Bekræft, at du forstår vores politikker.
• Lov at booke gennem Floofy og være klar over, at eventuelle yderligere overtrædelser vil føre til en permanent lukning af kontoen.

Bemærk Hvis din deaktivering var af andre årsager, vil du ikke være berettiget til at appellere.