Bei Floofy möchten wir, dass jeder die Freude an Haustieren erleben kann. Unsere Servicegebühren helfen uns, eine sichere und zuverlässige Plattform mit engagiertem Kundensupport und Werkzeugen zur stetigen Verbesserung bereitzustellen. Diese Gebühren decken auch die Floofy-Garantie ab, die zum Schutz der Haustiere beiträgt.

Für Tierbesitzer

Wenn Sie eine Betreuungsperson buchen, wird an der Kasse eine Servicegebühr von 15 % hinzugefügt. Diese Gebühr beträgt pro Buchung maximal 49 €.

Die Gebühr unterstützt die Betriebskosten von Floofy und ist erstattungsfähig, wenn die Buchung gemäß der Stornierungsrichtlinie entweder vom Betreuer oder vom Tierbesitzer storniert wird. Ändern sich die Buchungsdaten, wird die Gebühr entsprechend angepasst.

Beachten Sie, dass der Preis, den Sie im Profil der Betreuungsperson sehen, die von ihr zu zahlende Servicegebühr bereits enthält.

Für Betreuer

Betreuer erhalten 85 % ihres Einkommens aus jeder Buchung.

Hinweis: Die Auszahlungsraten können je nach Land und dem Datum der Freischaltung Ihres Floofy-Profils variieren. Wenn Sie in ein anderes Land ziehen, wird Ihr Auszahlungsprozentsatz an die dortigen Sätze angepasst. Das Datum Ihres Umzugs gilt als neues „Profil-Freischaltungsdatum“. Kontaktieren Sie den Floofy-Support für weitere Informationen, falls Sie ins Ausland ziehen.

Informationen zur Mehrwertsteuer

Wenn Sie nicht mehrwertsteuerpflichtig sind, enthalten die Servicegebühren die Mehrwertsteuer, die Floofy an die Steuerbehörden abführt. Sind Sie mehrwertsteuerregistriert, sind die Gebühren ohne Mehrwertsteuer, und Sie sind für die Meldung verantwortlich.

FAQ

Wie wirken sich diese Gebühren auf mein Geschäft aus?

Für Betreuer unterstützen diese Gebühren Ihr Geschäft durch:

  • Verbesserung der Floofy-Website und der mobilen Apps.
  • Ausbau unseres Trust & Safety-Teams für erstklassigen Notfallsupport.
  • Erstellung von Schulungsinhalten im Bereich Carer Resources und Help Centre.

Kurz gesagt: Diese Gebühren helfen uns, unser Geschäft auszubauen, damit wir Ihnen beim Wachstum Ihres Geschäfts helfen können!