Zahlungen für abgeschlossene Buchungen sind automatisch 2 Tage nach Abschluss einer Dienstleistung auf Ihrem Floofy-Konto verfügbar. Sie erhalten das Geld innerhalb von 3-5 Werktagen, nachdem die Zahlung auf Ihr Bankkonto überwiesen wurde.
Hinzufügen Ihrer Bankdaten
Falls Sie Ihre Bankdaten noch nicht zu Ihrem Floofy-Konto hinzugefügt haben, gehen Sie wie folgt vor:
Auf der Website
- Gehen Sie zum Bereich Zahlungen in Ihrem Konto.
- Wählen Sie “Bankkonto hinzufügen”.
- Geben Sie Ihre Bankdaten und Identifikationsinformationen ein.
Im mobilen Browser
- Tippen Sie auf das Profil-Symbol unten rechts.
- Tippen Sie auf Konto und dann auf Zahlungen.
- Wählen Sie Auszahlungsmethoden.
- Tippen Sie auf Bankkonto hinzufügen.
- Geben Sie Ihre Bankdaten ein.
- Tippen Sie auf Absenden, sobald Sie fertig sind.
Wie Zahlungen verarbeitet werden
Zwei Tage nach Abschluss einer Dienstleistung erscheinen die Gelder im Bereich Floofy-Guthaben Ihres Kontos. Unser Zahlungsdienstleister Stripe überweist das Geld automatisch per Direktüberweisung auf Ihr Bankkonto. Dies dauert je nach Bank in der Regel 1-2 Werktage.
Sobald die Gelder überwiesen wurden, sehen Sie im Tab Auszahlungen in Ihrer Zahlungshistorie den Status “Erledigt”. Die meisten Banken bearbeiten die Zahlung sofort nach Eingang, in einigen Fällen kann es jedoch bis zu 5 Werktage dauern.
Wichtig: Buchen Sie stets und lassen Sie sich über Floofy bezahlen. Die Annahme von Bargeld oder Schecks verstößt gegen unsere Nutzungsbedingungen und kann zu Betrug, Kontosperrung sowie dem Verlust von Floofys Unterstützung und Garantien führen.
Benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie den Floofy-Support, indem Sie eine Anfrage über das Help Centre senden.