Klare und ehrliche Kommunikation ist der Schlüssel zu einer guten Beziehung, daher ermutigen wir Tierbesitzer, Bewertungen auf Floofy zu hinterlassen, und Betreuer, darauf zu antworten.
Hier sind einige einfache Richtlinien, die wir von allen erwarten:
- Seien Sie freundlich und respektvoll: Behandeln Sie andere so, wie Sie selbst behandelt werden möchten.
- Teilen Sie Ihre Erfahrung: Sprechen Sie aus eigener Erfahrung.
- Bleiben Sie angemessen: Stellen Sie sicher, dass Ihre Inhalte für alle Zielgruppen geeignet sind.
Floofys Bewertungsrichtlinie
- Sie können jede auf Floofy gebuchte Dienstleistung bewerten, nachdem die Betreuung durch Ihren gewählten Betreuer abgeschlossen ist.
- Sie haben 3 Wochen nach Ende der Buchung Zeit, eine Bewertung abzugeben.
- Ihr Betreuer kann ebenfalls nach jeder Buchung Feedback zu Ihrem(e) Haustier(en) hinterlassen und hat denselben Zeitraum dafür.
- Sie sehen das Feedback des Betreuers (und dieser sieht Ihres) erst, wenn beide Bewertungen abgegeben wurden oder die 3-Wochen-Frist abgelaufen ist.
- Wir nehmen Vorwürfe von Misshandlung ernst, und solche Bewertungen können zu einer Untersuchung durch unser Support-Team führen.
Wir erlauben nicht:
- Bewertungen, die keine persönlichen Erfahrungen widerspiegeln.
- Inhalte, die die Rechte anderer verletzen, einschließlich Datenschutz- und Urheberrechte (z. B. das Teilen persönlicher Daten Dritter ohne Erlaubnis).
- Drohungen oder illegale Handlungen.
- Inhalte, die nicht mit der Buchung zusammenhängen (z. B. politische, religiöse oder soziale Kommentare).
- Bewertungen, die als Mittel zur Erpressung genutzt werden.
- Obszöne Sprache.
Floofy fördert offene Kommunikation und zensiert oder bearbeitet Bewertungen in der Regel nicht. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, Bewertungen oder Antworten zu entfernen, die gegen diese Richtlinie oder unsere Nutzungsbedingungen verstoßen.
Wenn Sie Fragen haben, sind wir gerne für Sie da! Senden Sie eine Hilfsanfrage, indem Sie am unteren Rand jeder Seite im Help Center auf Kontakt Support klicken.