Möchten Sie eine Buchung ändern? So aktualisieren Sie Daten oder fügen Haustiere hinzu

Kontaktieren Sie Ihren Betreuer

• Melden Sie sich bei Ihrem Floofy-Konto an und klicken Sie auf das Konversationssymbol, um zu Ihrem Posteingang zu gelangen.
• Gehen Sie zum Tab „Bevorstehende Aufenthalte“ und wählen Sie die Buchung aus, die Sie ändern möchten.
• Senden Sie Ihrem Betreuer zuerst eine Nachricht mit den Details der Änderungen. Wenn er zustimmt, können Sie die Buchung aktualisieren.

Hinweis: Wenn Sie ein neues Haustier hinzufügen, stellen Sie sicher, dass es ein Floofy-Haustierprofil hat.

Akzeptieren der Änderungen

• Sobald Sie die Buchung aktualisieren, erhält Ihr Betreuer eine E-Mail und hat 24 Stunden Zeit, die Änderungen zu akzeptieren.
• Im Mobile Web sollte der Betreuer zu seinem Posteingang gehen, die geänderte Buchung finden und auf „Akzeptieren“ tippen, um zu bestätigen.
• Auf der Website sollte sich Ihr Betreuer anmelden, die Änderungen überprüfen und auf „Akzeptieren“ klicken, um zu bestätigen.

Preisänderungen

• Wenn sich die Änderungen auf die Kosten auswirken, sehen Sie die Anpassungen unter den Zahlungsdetails.