Sie können alle Ihre Unterhaltungen mit Betreuern im Bereich „Posteingang“ Ihres Floofy-Kontos verfolgen.

Der Ort Ihrer Nachrichten hängt vom Status der Buchung ab.

Nachrichten sind in vier Kategorien unterteilt:

Ausstehend

Ungebuchte Anfragen, die auf die Bestätigung durch den Betreuer warten.

Kommend

Buchungen, die bestätigt und bezahlt wurden.

Eine Aufzeichnung aller Ihrer vorherigen Buchungen mit Betreuern.

Buchungen, die Sie oder der Betreuer storniert haben.

Tippen Sie auf Posteingang.
Tippen Sie oben auf Ausstehend oder Kommend, um Ihre Anfragen und bevorstehenden Buchungen zu sehen.
Um frühere Anfragen und Buchungen einzusehen, tippen Sie auf das Ordnersymbol oben in der App. Dort finden Sie vergangene Buchungen und stornierte Anfragen unter Vergangen/Archiviert.

Ausstehende Anfragen sind solche, die vom Betreuer noch nicht bestätigt wurden.
Sie können ausstehende Anfragen kostenlos selbst stornieren, wenn sich Ihre Pläne ändern und der Betreuer die Anfrage noch nicht bestätigt hat. Bitte hinterlassen Sie dem Betreuer beim Stornieren der Anfrage auch eine Nachricht über Floofy Messages.
Ausstehende Anfragen verfallen nach 24 Stunden, wenn sie nicht gebucht werden, und werden in den Bereich Archiviert verschoben.

Müssen Sie eine bestätigte Buchung stornieren? Schauen Sie sich unseren Leitfaden zum Stornieren bevorstehender Aufenthalte an.