En Floofy, queremos que todos experimenten la alegría de tener mascotas. Nuestras tarifas de servicio nos ayudan a ofrecer una plataforma segura y confiable con atención al cliente dedicada y herramientas para seguir mejorando. Estas tarifas también cubren la Garantía Floofy, que ayuda a proteger a las mascotas.

Para los Dueños de Mascotas

Cuando reservas un cuidador, verás una tarifa de servicio del 15% añadida al momento de pagar. Esta tarifa no será superior a €49 por reserva.

La tarifa cubre los costos operativos de Floofy y es reembolsable si la reserva es cancelada por el cuidador o el dueño de la mascota, según la política de cancelación. Si las fechas de la reserva cambian, la tarifa se ajustará en consecuencia.

Ten en cuenta que el precio que ves en el perfil del cuidador incluye la tarifa de servicio que ellos pagan.

Para los Cuidadores

Los cuidadores reciben el 85% de sus ganancias de cada reserva.

Nota: Las tasas netas pueden variar según el país en el que te encuentres y la fecha en que se aprobó tu perfil de Floofy. Si te mudas de país, tu porcentaje neto se ajustará para coincidir con las tarifas del nuevo país. La fecha de tu mudanza se considerará la nueva “fecha de aprobación del perfil”. Contacta con el Soporte de Floofy para más información si te mudas de país.

Información sobre el IVA

Si no estás registrado para el IVA, las tarifas de servicio incluirán el IVA y Floofy se encargará del pago a las autoridades fiscales. Si estás registrado para el IVA, las tarifas no incluyen el IVA y eres responsable de reportarlo.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo afectan estas tarifas a mi negocio?

Para los cuidadores, estas tarifas ayudan a apoyar tu negocio mediante:

  • Mejorar el sitio web y las aplicaciones móviles de Floofy.
  • Ampliar nuestro equipo de Confianza y Seguridad para brindar soporte de emergencia de primer nivel.
  • Crear contenido educativo en los Recursos para Cuidadores y el Centro de Ayuda.

En resumen, estas tarifas nos ayudan a hacer crecer nuestro negocio para que podamos ayudarte a hacer crecer el tuyo.