El bienestar de las mascotas es nuestra máxima prioridad.
Si te preocupa la salud o seguridad de una mascota bajo tu cuidado, contáctanos enviando una solicitud de ayuda navegando hasta el final de cualquier página en el Centro de Ayuda y seleccionando Contactar Soporte. Nuestro equipo de Confianza y Seguridad está siempre disponible para ayudarte en cualquier situación y responder a tus preguntas. Si es necesario, también pueden conectarte con enfermeros veterinarios expertos para asesoramiento durante una reserva.
También recomendamos contactar inmediatamente al dueño de la mascota. Si no está disponible, intenta con su contacto de emergencia. Dado que el dueño conoce mejor a su mascota, puede ofrecer orientaciones útiles.
Consejo: Antes de la reserva, crea un plan de cuidado con el dueño que incluya los datos de su veterinario de emergencia. Esto ayuda a garantizar una experiencia segura y sin estrés.
También puedes revisar nuestros recursos para cuidadores para repasar la seguridad de las mascotas. Para detalles sobre lo que cubre la Garantía Floofy, consulta la página de Garantía.