Es importante que todos los pagos y la comunicación se realicen a través de Floofy. Esto mantiene a todos seguros y protegidos, y forma parte de nuestros Términos de Servicio.
Si un pago se realiza fuera de Floofy, no tendremos registro de ello, por lo que la reserva no estará cubierta por la Garantía Floofy ni por nuestro equipo de soporte. Realizar pagos fuera de Floofy también podría resultar en la suspensión de tu cuenta, así como la del dueño de la mascota.
Si alguien te ofrece pagarte directamente (en efectivo, transferencia bancaria o cualquier otro método), recházalo amablemente y recuérdales que pagar a través de Floofy mantiene todo seguro.
¿Qué pasa si un dueño de mascota insiste en pagar fuera de Floofy?
Si un dueño de mascota sigue insistiendo en pagarte directamente, puedes reportar la conversación. Simplemente selecciona la opción “Report User” en el hilo de mensajes.
Aunque esto no sucede con frecuencia, siempre es bueno estar preparado. Mantener la seguridad ayuda a que tus servicios de cuidado de mascotas funcionen sin problemas.
¿Tienes preguntas? Contacta con el Soporte de Floofy enviando una solicitud de ayuda a través de nuestro Centro de Ayuda.