¿Necesitas cambiar una reserva? Aquí te explicamos cómo actualizar las fechas o añadir mascotas
Contacta con tu cuidador
- Inicia sesión en tu cuenta de Floofy y haz clic en el icono de conversación para ir a tu Bandeja de entrada.
- Ve a la pestaña de Estancias próximas y elige la reserva que deseas cambiar.
- Envía un mensaje a tu cuidador con los detalles de los cambios primero y, si está de acuerdo, podrás actualizar la reserva.
Nota: Si vas a añadir una nueva mascota, asegúrate de que tenga un perfil de mascota en Floofy.
Aceptación de los cambios
- Una vez que actualices la reserva, tu cuidador recibirá un correo electrónico y tendrá 24 horas para aceptar los cambios.
- En la versión móvil web, el cuidador debe ir a su Bandeja de entrada, encontrar la reserva modificada y tocar Aceptar para confirmar.
- En el sitio web, tu cuidador debe iniciar sesión, revisar los cambios y hacer clic en Aceptar para confirmar.
Ajustes de precio
- Si los cambios aumentan o disminuyen el costo, verás las modificaciones en los detalles de pago.