Puedes hacer un seguimiento de todas tus conversaciones con los cuidadores en la sección de Bandeja de entrada de tu cuenta de Floofy.
La ubicación de tus mensajes depende del estado de la reserva.
Los mensajes están agrupados en cuatro categorías:
Pendientes
Solicitudes no reservadas que esperan la confirmación del cuidador.
Próximas
Reservas que han sido confirmadas y pagadas.
Pasadas
Un registro de todas tus reservas anteriores con cuidadores.
Archivadas
Reservas que tú o el cuidador cancelaron.
Cómo ver las categorías de la Bandeja de entrada en el móvil
- Toca Bandeja de entrada.
- En la parte superior, toca Pendientes o Próximas para ver tus solicitudes y reservas próximas.
- Para ver solicitudes y reservas anteriores, toca el ícono de carpeta en la parte superior de la aplicación. Encontrarás las reservas pasadas y solicitudes canceladas bajo Pasadas/Archivadas.
En el sitio web de Floofy
- Ve a tu Bandeja de entrada.
Más sobre las solicitudes pendientes
- Las solicitudes pendientes son aquellas que aún no han sido confirmadas por el cuidador.
- Puedes cancelar las solicitudes pendientes tú mismo sin costo si tus planes cambian y el cuidador no ha confirmado la solicitud. Por favor, también déjales un mensaje a través de Floofy Messages al cancelar la solicitud.
- Las solicitudes pendientes expiran después de 24 horas si no se reservan y se moverán a la sección Archivadas.
¿Necesitas cancelar una reserva confirmada? Consulta nuestra guía para cancelar estancias próximas.