Una comunicación clara y honesta es clave para una buena relación, por lo que animamos a los dueños de mascotas a dejar reseñas en Floofy y a los cuidadores a responderlas.
Aquí hay algunas pautas simples que pedimos a todos que sigan:
- Sé amable y respetuoso: Trata a los demás como te gustaría que te trataran a ti.
- Comparte tu experiencia: Habla basándote en tu propia experiencia.
- Mantén el contenido apropiado: Asegúrate de que tu contenido sea adecuado para todas las audiencias.
Política de reseñas de Floofy
- Puedes dejar una reseña de cualquier servicio reservado en Floofy después de que el cuidado haya sido completado por el cuidador que elegiste.
- Tienes 3 semanas después de que finalice la reserva para dejar una reseña.
- Tu cuidador también puede dejar comentarios sobre tu(s) mascota(s) después de cada reserva y dispone del mismo plazo para hacerlo.
- No verás sus comentarios (y ellos no verán los tuyos) hasta que ambos hayan enviado sus reseñas o hasta que haya finalizado el período de 3 semanas.
- Tomamos en serio las denuncias de maltrato, y cualquier reseña de este tipo puede dar lugar a una investigación por parte de nuestro equipo de soporte.
No permitimos:
- Reseñas que no reflejen experiencias personales.
- Contenido que viole los derechos de otros, incluidos los derechos de privacidad y propiedad intelectual (por ejemplo, compartir datos personales de otra persona sin permiso).
- Amenazas o acciones ilegales.
- Contenido no relacionado con la reserva (por ejemplo, comentarios políticos, religiosos o sociales).
- Reseñas utilizadas como medio de extorsión.
- Lenguaje obsceno.
Floofy fomenta la comunicación abierta y normalmente no censura ni edita las reseñas. Sin embargo, nos reservamos el derecho de eliminar cualquier reseña o respuesta que infrinja esta política o nuestros Términos de Servicio.
Si tienes alguna pregunta, ¡estamos aquí para ayudarte! Envía una solicitud de ayuda yendo al final de cualquier página en el Centro de Ayuda y seleccionando Contactar Soporte.