On tärkeää, että kaikki maksut ja viestintä tapahtuvat Floofyn kautta. Tämä pitää kaikki turvassa ja on osa palveluehtojamme.

Jos maksu tapahtuu Floofyn ulkopuolella, meillä ei ole siitä tietoa, joten varausta ei kateta Floofy-takuulla tai tukitiimillämme. Maksaminen Floofyn ulkopuolella voi myös johtaa siihen, että tilisi sekä lemmikin omistajan tili jäädytetään.

Jos joku tarjoaa maksavansa sinulle suoraan (käteisellä, pankkisiirrolla tai muulla tavalla), sano kohteliaasti ei ja muistuta heitä, että maksaminen Floofyn kautta pitää kaiken turvallisena.

Entä jos lemmikin omistaja vaatii maksamaan Floofyn ulkopuolella?

Jos lemmikin omistaja pyytää jatkuvasti maksamaan suoraan sinulle, voit ilmoittaa keskustelusta. Valitse vain “Ilmoita käyttäjä” -vaihtoehto viestiketjussasi.

Vaikka tämä ei tapahdu usein, on aina hyvä olla valmistautunut. Turvallisena pysyminen auttaa pitämään lemmikinhoitopalvelusi sujuvina.

Onko kysymyksiä? Ota yhteyttä Floofy-tukeen lähettämällä apupyyntö meidän Apukeskuksemme kautta.