Saapuneet viestisi on järjestetty kategorioihin, jotta voit pysyä kärryillä pyyntöjesi suhteen. Tässä on ohjeet sen käyttöön ja mitä kukin kategoria tarkoittaa:

Verkkosivustolla

Napsauta keskusteluikonia avataksesi Saapuneet. Löydät seuraavat osiot

Odotettavissa olevat pyynnöt

Nämä ovat pyyntöjä, joita ei ole vielä varattu.

Kun lemmikin omistaja lähettää pyynnön, se ilmestyy tänne.

Jos et voi toteuttaa pyyntöä, on parasta vastata asiakkaalle ja sitten arkistoida se. Vastaaminen on tärkeää, koska jos et vastaa 24 tunnin sisällä, hoitajaprofiilisi saatetaan automaattisesti asettaa ‘poissa’-tilaan, mikä tarkoittaa, että et ole näkyvissä hakutuloksissa ennen kuin päivität tilasi. Pyyntöjen arkistointi, joita et voi varata, auttaa myös; yli 24 tuntia odottavat varaamattomat pyynnöt voivat viestiä, että olet poissa, mikä vaikuttaa näkyvyyteesi.

Tulevat varaukset

Tämä osio sisältää vahvistetut varaukset, jotka ovat tällä hetkellä käynnissä tai asetettu tulevaisuuteen. Kun varaus on täällä, lemmikin omistaja on maksanut, ja olet hyväksynyt pyynnön.

Menneet varaukset

Tämä luettelee kaikki suoritetut varaukset. Voit nopeasti aloittaa uuden varauksen aiemman asiakkaan kanssa valitsemalla “Varaa uudelleen”.

Arkistoidut pyynnöt

Nämä ovat pyyntöjä, jotka olet vastaanottanut, mutta joita ei ole joko varattu tai jotka on peruutettu. Jos tarvitset nykyisen tai tulevan pyynnön palauttamista, valitse “Poista arkistosta” siirtääksesi sen takaisin odottamaan.

Mobile-sivustolla

  • Kosketa Saapuneet-kuvake näytön vasemmassa alakulmassa.
  • Jos sinulla on odottavia tai tulevia pyyntöjä, ne näkyvät täällä.
  • Näyttääksesi arkistoidut tai menneet varaukset: Kosketa “Menneet” tai “Arkistoidut” välilehteä.

Kuinka arkistoida odottava pyyntö

  • Avaa pyyntö.
  • Kosketa “Yksityiskohdat” oikeassa yläkulmassa.
  • Kosketa “Arkistoi”.
  • Valitse syy arkistoinnille.

Kuinka poistaa arkistosta pyyntö

  • Avaa pyyntö.
  • Kosketa “Yksityiskohdat” oikeassa yläkulmassa.
  • Kosketa “Poista arkistosta”.

Jos tarvitset lisää apua pyyntöjesi hallinnassa, tutustu aiheeseen liittyviin artikkeleihin Floofyn Ohje-keskuksessa!