Voit muuttaa tulevan varauksen tietoja Floofy-viestiesi Tulevat oleskelut -osiossa. Tämä ominaisuus antaa sinun:

  • Lisätä, poistaa tai muuttaa palvelupäivämääriä
  • Muokata mukana olevia lemmikkejä

Voit tehdä nämä muutokset tietokoneeltasi tai mobiiliselaimeltasi. Seuraa alla olevia ohjeita laitteesi mukaan.

Verkossa

  1. Siirry Saapuneet-osiota napsauttamalla keskusteluikonia.
  2. Napsauta Tulevat oleskelut -välilehteä ja valitse varaus, jonka haluat muuttaa.
  3. Kun pyyntö avautuu, etsi palvelutiedot ja napsauta Muokkaa varausta.
  4. Tässä voit muuttaa mitä tahansa seuraavista:
    • Päivämäärät
    • Vierailujen määrä päivässä
    • Lemmikit
  5. Tarkista muutoksesi ja kirjoita lyhyt viesti omistajalle selittäen päivitykset. Kun olet valmis, napsauta Vahvista muutokset.

Muutospyynnön lähettämisen jälkeen lemmikin omistajalla on 24 tuntia aikaa vahvistaa muutokset. Saat vahvistussähköpostin, kun muutokset on hyväksytty.

Mobiiliverkossa

  1. Napauta Saapuneet-näppäintä näytön alareunassa ja valitse Tulevat.
  2. Etsi pyyntö, jonka tarvitset muuttaa.
  3. Napauta oikeassa yläkulmassa olevaa kolmiopistettä.
  4. Napauta Muokkaa varausta, sitten valitse Muokkaa tietoja.
  5. Päivitä varaus ja kirjoita lyhyt viesti omistajalle selittäen muutokset. Napauta Vahvista muutokset.

Lemmikin omistaja saa muokatun pyynnön ja hänellä on 24 tuntia aikaa vahvistaa muutokset. Kun muutos on vahvistettu, sekä sinä että lemmikin omistaja saatte vahvistussähköpostin.

Lisätietoja

  • Lemmikin omistajat eivät voi muokata vahvistettuja varauksia itse. Heidän on otettava yhteyttä hoitajaan, jos he tarvitsevat muutoksia.
  • Lemmikin omistajien on hyväksyttävä varaussuunnitelman muutos 24 tunnin kuluessa. Jos he eivät hyväksy muutoksia, varaus pysyy aktiivisena mutta muuttumattomana.
  • Peruutuskäytännöt eivät koske päivämäärämuutoksia, ellei omistaja lyhennä tai peru kokonaan oleskelua.
  • Palvelun maksaminen voi viivästyä, jos varausta on muutettu oleskelun loppuvaiheessa ja omistaja vahvistaa muutokset oleskelun päättymisen jälkeen. Tässä tapauksessa maksusi vapautuu kaksi päivää omistajan vahvistuksen jälkeen.