Tiedämme, että joskus elämä heittää yllättäviä tilanteita eteesi, ja saatat tarvita palvelun perumista hoitajaltasi.

Joissakin tapauksissa poikkeukselliset olosuhteet -politiikkamme voi kattaa sinut, mikä tekee sinusta oikeutettun täydelliseen palautukseen.

Ennen perumista, tarkista, sopiiko tilanteesi johonkin alla luetelluista poikkeuksellisista olosuhteista.

Mitkä kuuluvat poikkeuksellisten olosuhteiden politiikan piiriin

Luonnonkatastrofit

Tapahtumat, jotka estävät hoitajaa tarjoamasta palveluita, kuten:

Jos lemmikkieläinten omistajan kotiin (esim. lemmikinhoito, koiran ulkoilutus tai vierailut) tai hoitajan kotiin (esim. majoitus tai päiväkoti) on sattunut merkittävä vahinko, mikä tekee lemmikkien hoitamisesta vaarallista. Tämä ei kata suunniteltuja remontteja.
Sinun tulee toimittaa tietoja kuten:
- Kuvaus vahingosta, valokuvien tai korjaustarjousten kanssa
- Päivämäärä, jolloin vahinko tapahtui

Tämä sisältää asioita, kuten sotilasrekrytointi tai matkustusrajoitukset, jotka määrättiin sen jälkeen, kun Floofy-palvelu varattiin.
Vakava sairaus tai kuolema:
- Tätä sovelletaan, jos hoitaja, lemmikin omistaja tai heidän lähisukulaisensa tarvitsee sairaalahoitoa. Jos kyseessä on perheenjäsen, sinun tulee ilmoittaa heidän suhteensa sinuun.