Les paiements pour les réservations terminées sont automatiquement disponibles sur votre compte Floofy 2 jours après la réalisation d’un service. Vous recevrez l’argent sous 3 à 5 jours ouvrables après le transfert du paiement sur votre compte bancaire.
Ajouter vos coordonnées bancaires
Si vous n’avez pas encore ajouté vos coordonnées bancaires à votre compte Floofy, voici comment faire:
Sur le site web
- Allez dans la section Paiements de votre Compte.
- Sélectionnez « Ajouter un compte bancaire ».
- Entrez vos coordonnées bancaires et vos informations d’identification.
Sur le navigateur mobile
- Appuyez sur l’icône Profil en bas à droite.
- Appuyez sur Compte puis sur Paiements.
- Sélectionnez Méthodes de paiement.
- Appuyez sur Ajouter un compte bancaire.
- Entrez vos coordonnées bancaires.
- Appuyez sur Soumettre une fois terminé.
Comment les paiements sont traités
Deux jours après la réalisation d’un service, les fonds apparaîtront dans la section Solde Floofy de votre compte. Notre processeur de paiement, Stripe, transférera automatiquement l’argent sur votre banque par dépôt direct. Cela prend généralement 1 à 2 jours ouvrables, selon votre banque.
Une fois les fonds transférés, vous verrez un statut « Exécuté » sous l’onglet Retraits dans votre historique de paiements. La plupart des banques traitent le paiement dès réception, mais cela peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrables dans certains cas.
Important: Réservez toujours et soyez payé via Floofy. Accepter des paiements en espèces ou par chèque est contraire à nos Conditions d’utilisation et peut entraîner une fraude, la suspension du compte ainsi que la perte du support et des garanties Floofy.
Besoin d’aide? Contactez le support Floofy en soumettant une demande via le Centre d’aide.