Il arrive parfois que vous ou un propriétaire d’animal ayez besoin de modifier une demande avant de la réserver. Vous pouvez facilement le faire depuis la conversation dans l’onglet Demandes en attente de votre boîte de réception.
Vous pouvez modifier les éléments suivants:
- Dates
- Animaux
- Prix
- Nombre de promenades/visites par jour
Si vous et un propriétaire d’animal avez déjà réservé la demande et devez encore effectuer des modifications, consultez notre autre article: Comment modifier une réservation en cours ou à venir?
Pour modifier une demande en attente:
- Allez dans votre boîte de réception en sélectionnant l’icône de conversation en haut à droite de votre écran.
- Sélectionnez l’onglet Demandes en attente et localisez le propriétaire de l’animal dont vous souhaitez modifier la demande.
- Accédez à la boîte grise affichant les détails de la demande et sélectionnez Modifier la demande. Une nouvelle fenêtre s’ouvrira où vous pourrez effectuer les modifications.
- Sélectionnez Soumettre les modifications. Le prix s’ajustera automatiquement pour refléter les changements.
- Si vos modifications vous conviennent, sélectionnez Accepter.
Que faire si un propriétaire d’animal a confirmé la demande mais que nous devons encore la modifier?
Si une seule des deux parties a cliqué sur le bouton Réserver maintenant, ne vous inquiétez pas, vous pouvez toujours modifier les détails de la demande. Voici comment:
- Allez dans Demandes en attente et ouvrez la demande que vous devez modifier.
- Ouvrez les détails du service et sélectionnez Annuler la demande. Cela n’annulera pas la réservation.
- Vous pouvez maintenant modifier la demande en cliquant sur Modifier la demande (voir les étapes ci-dessus Pour modifier une demande en attente).