Réservation avec un propriétaire d’animal
Les propriétaires d’animaux sélectionneront le bouton Contact sur votre profil pour initier une demande de réservation avec vous.
Une fois que le propriétaire de l’animal vous a contacté, voici comment réserver le séjour:
- Lorsqu’un propriétaire d’animal vous envoie une demande, elle apparaîtra dans la section Demandes en attente de votre boîte de réception. Répondez aussi rapidement que possible — les demandes auxquelles on répond rapidement ont plus de chances d’être réservées.
- Après avoir sélectionné la demande en attente que vous souhaitez réserver, vérifiez les détails de la réservation dans la boîte grise pour vous assurer que la demande vous convient. Vous pouvez voir plus de détails sur l’animal en cliquant sur le profil de l’animal.
- Assurez-vous d’organiser une Rencontre — c’est une excellente occasion de faire connaissance avec le propriétaire et l’animal.
- Lorsque vous et le propriétaire êtes prêts à réserver, l’un ou l’autre peut sélectionner Accepter.
- Après que le bouton Accepter a été sélectionné, l’autre partie dispose de 72 heures pour accepter la demande. Passé ce délai, la demande expire.
- Une fois une demande réservée, elle est automatiquement déplacée dans la section Séjours à venir de votre boîte de réception.
- Si vous ne réservez pas la demande, il est important de l’archiver. Tant que vous ne l’avez pas archivée, vous pourriez ne pas apparaître dans les recherches pour les dates correspondant à une demande en attente.
Réservations répétées
Vous pouvez rendre leur prochain séjour encore meilleur que le précédent en créant une nouvelle réservation:
- Allez dans votre Boîte de réception en cliquant sur l’icône de conversation.
- Sélectionnez le lien Voir les clients précédents.
- Trouvez le propriétaire de l’animal. Utilisez la barre de recherche pour filtrer par nom. Cliquez sur Réserver un nouveau séjour.
- Entrez les dates du service, sélectionnez le type de service, écrivez votre message, puis cliquez sur Envoyer.
- Dans Demandes en attente, ajustez les détails si nécessaire.
- Cliquez sur Accepter pour demander le paiement et finaliser.