Vous pouvez laisser un retour détaillé après chaque réservation en utilisant un formulaire simple.
Après la fin d’une réservation, Floofy vous enverra un e-mail vous rappelant de laisser un retour. Vous serez également informé lorsque le propriétaire de l’animal laissera un avis pour vous. Vous et le propriétaire avez 3 semaines pour laisser un retour. Vous ne verrez pas les retours de l’autre avant que la période ne soit terminée ou que vous ayez tous les deux soumis un retour.
Les retours publics sont affichés sur le profil de l’animal et peuvent être vus par vous, le propriétaire de l’animal, ainsi que par d’autres gardiens contactés par le propriétaire.
Comment laisser un retour
- Ouvrez la réservation depuis la section Séjours passés de votre boîte de réception.
- Sélectionnez « Laisser un retour ».
- Remplissez les formulaires pour l’animal et/ou le propriétaire, puis choisissez « Enregistrer ».
FAQ
Où puis-je voir ces retours?
Vous pouvez consulter les retours laissés par d’autres gardiens ainsi que ceux que vous avez laissés sur le profil de l’animal.
Ouvrez la réservation, puis cliquez sur le profil de l’animal sous le nom du propriétaire.
Vos retours aident les autres gardiens à obtenir des informations utiles sur l’animal et son propriétaire, facilitant ainsi la décision de savoir s’ils correspondent bien.
Puis-je modifier un retour après l’avoir soumis?
Vous pouvez modifier votre retour jusqu’à 3 semaines après la fin de la réservation, ou jusqu’à ce que le propriétaire laisse un avis, selon ce qui arrive en premier. Contactez le support Floofy si vous avez besoin d’aide.
Retour privé
Certaines sections sont marquées comme « Retour privé », elles ne seront pas visibles par le propriétaire de l’animal.
Signaler un problème
Cette fonctionnalité de retour ne remplace pas la fonction « Signaler ». Si vous rencontrez des problèmes de sécurité, signalez-les immédiatement à Floofy.