Chez Floofy, nous souhaitons que tout le monde puisse ressentir la joie d’avoir des animaux de compagnie. Nos frais de service nous permettent de fournir une plateforme sûre et fiable avec un support client dédié et des outils pour continuer à nous améliorer. Ces frais couvrent également la Garantie Floofy, qui aide à protéger les animaux.

Pour les propriétaires d’animaux

Lorsque vous réservez un gardien, vous verrez un frais de service de 15 % ajouté lors du paiement. Ce frais ne dépassera pas 49 € par réservation.

Ce frais soutient les coûts d’exploitation de Floofy et est remboursable si la réservation est annulée par le gardien ou le propriétaire, conformément à la politique d’annulation. Si les dates de réservation changent, le frais sera ajusté en conséquence.

Gardez à l’esprit que le prix affiché sur le profil du gardien inclut le frais de service qu’il paie.

Pour les gardiens

Les gardiens perçoivent 85 % de leurs gains pour chaque réservation.

Note: Les taux nets peuvent varier selon le pays dans lequel vous vous trouvez et la date d’approbation de votre profil Floofy. Si vous changez de pays, votre pourcentage net sera ajusté pour correspondre aux taux du nouveau pays. La date de votre déménagement sera considérée comme la nouvelle « date d’approbation du profil ». Contactez le support Floofy pour plus d’informations si vous changez de pays.

Informations sur la TVA

Si vous n’êtes pas enregistré à la TVA, les frais de service incluront la TVA, et Floofy se chargera du paiement aux autorités fiscales. Si vous êtes enregistré à la TVA, les frais seront hors TVA, et vous serez responsable de la déclaration.

FAQ

Comment ces frais impactent-ils mon activité?

Pour les gardiens, ces frais contribuent à soutenir votre activité en:

  • Améliorant le site web et les applications mobiles Floofy.
  • Élargissant notre équipe Confiance & Sécurité pour un support d’urgence de premier ordre.
  • Créant du contenu éducatif dans les Ressources pour Gardiens et le Centre d’Aide.

En résumé, ces frais nous aident à développer notre activité afin de vous aider à développer la vôtre!