Vous pouvez suivre toutes vos conversations avec les gardiens dans la section Inbox de votre compte Floofy.

L’emplacement de vos messages dépend du statut de la réservation.

Les messages sont regroupés en quatre catégories:

En attente

Demandes non réservées en attente de confirmation par le gardien.

À venir

Réservations qui ont été confirmées et payées.

Un historique de toutes vos réservations précédentes avec les gardiens.

Réservations que vous ou le gardien avez annulées.

Appuyez sur Inbox.
En haut, appuyez sur Pending ou Upcoming pour voir vos demandes et réservations à venir.
Pour voir les demandes et réservations précédentes, appuyez sur l’icône de dossier en haut de l’application. Vous trouverez les réservations passées et les demandes annulées sous Past/Archived.

Les demandes en attente sont celles qui n’ont pas encore été confirmées par le gardien.
Vous pouvez annuler vous-même les demandes en attente gratuitement si vos plans changent et que le gardien n’a pas confirmé la demande. Veuillez également leur laisser un message via Floofy Messages lors de l’annulation de la demande.
Les demandes en attente expirent après 24 heures si elles ne sont pas réservées et seront déplacées dans la section Archivées.

Besoin d’annuler une réservation confirmée? Consultez notre guide pour annuler les séjours à venir.