Besoin de modifier une réservation? Voici comment mettre à jour les dates ou ajouter des animaux

Contactez votre gardien

• Connectez-vous à votre compte Floofy et cliquez sur l’icône de conversation pour accéder à votre boîte de réception.
• Allez dans l’onglet Séjours à venir et choisissez la réservation que vous souhaitez modifier.
• Envoyez d’abord un message à votre gardien avec les détails des modifications, puis, s’il est d’accord, vous pourrez mettre à jour la réservation.

Note: Si vous ajoutez un nouvel animal, assurez-vous qu’il dispose d’un profil animal Floofy.

Acceptation des modifications

• Une fois la réservation mise à jour, votre gardien recevra un e-mail et disposera de 24 heures pour accepter les modifications.
• Sur le Web mobile, le gardien doit accéder à sa boîte de réception, trouver la réservation modifiée et appuyer sur Accepter pour confirmer.
• Sur le site Web, votre gardien doit se connecter, examiner les modifications et cliquer sur Accepter pour confirmer.

Ajustements de prix

• Si les modifications augmentent ou diminuent le coût, vous verrez les changements sous les détails de paiement.