La réservation et le paiement via Floofy sont obligatoires selon nos Conditions d’Utilisation.

Si nous pensons que vous avez organisé une réservation sur Floofy mais payé en dehors de la plateforme, nous pourrions désactiver votre compte pour non-respect de ces conditions.

Si vous avez reçu un e-mail indiquant que votre compte a été désactivé pour violation de nos Conditions d’Utilisation, vous pouvez peut-être faire appel et réactiver votre compte.

Si vous pensez que votre compte a été désactivé par erreur, répondez à l’e-mail que vous avez reçu.

Comment faire appel

Si vous pouvez faire appel, répondez à l’e-mail de Floofy:

• Acceptez de respecter nos politiques et Conditions d’Utilisation.
• Confirmez que vous comprenez nos politiques.
• Engagez-vous à réserver via Floofy, en sachant que toute nouvelle violation entraînera la fermeture définitive de votre compte.

Note Si votre désactivation est due à d’autres raisons, vous ne serez pas éligible à un appel.