Bien que cela n’arrive pas souvent, une conversation sur Floofy peut parfois vous mettre mal à l’aise. Si cela se produit, veuillez nous en informer en la signalant. Voici quelques exemples de conversations inappropriées:
- Paiement en dehors de Floofy: Si quelqu’un vous suggère de payer en personne plutôt que via la plateforme Floofy, n’acceptez pas. La sécurité est essentielle, et payer via Floofy est la seule façon de garantir la sécurité de votre compte ainsi que la protection de votre réservation grâce à la Garantie Floofy et au support d’urgence dédié.
- Demandes d’informations personnelles: Vous ne devez jamais vous sentir obligé de partager des informations personnelles telles que votre nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone ou adresse personnelle avant de confirmer une réservation.
- Langage menaçant: Signalez toujours les messages qui vous mettent mal à l’aise ou vous font sentir menacé.
- Recrutement pour des services privés: Seuls les services réservés via Floofy bénéficient de notre garantie, du support d’urgence, de l’accès aux conseils vétérinaires et d’autres ressources pour aider les gardiens à développer leur activité.
Comment signaler une conversation et bloquer quelqu’un
Sur mobile
- Ouvrez votre conversation avec la personne que vous souhaitez signaler ou bloquer.
- Tapez sur les trois points dans le coin supérieur droit de votre écran.
- Sélectionnez Signaler.
- Choisissez un motif pour le signalement, puis appuyez sur Suivant.
- Si vous souhaitez bloquer cette personne pour qu’elle ne puisse plus vous contacter sur Floofy, appuyez sur l’icône Bloquer jusqu’à ce qu’elle devienne grise.
- Tapez sur Envoyer.
Sur le site web
- Ouvrez la conversation et sélectionnez Signaler sous le bouton Envoyer.
- Choisissez un motif pour le signalement dans le menu.
- Optionnellement, décrivez pourquoi vous le signalez.
- Pour bloquer la personne afin qu’elle ne puisse plus vous contacter sur Floofy, basculez l’option Bloquer en gris.
- Sélectionnez Envoyer le signalement.
Rappelez-vous: Assurez-vous toujours que tout le monde, humains et animaux, s’entendent bien. N’acceptez que les réservations avec lesquelles vous vous sentez à l’aise.