Une communication claire et honnête est essentielle pour une bonne relation, c’est pourquoi nous encourageons les propriétaires d’animaux à laisser des avis sur Floofy et les gardiens à y répondre.

Voici quelques consignes simples que nous demandons à tous de suivre:

  1. Soyez aimable et respectueux: Traitez les autres comme vous aimeriez être traité.
  2. Partagez votre expérience: Parlez en vous basant sur votre propre expérience.
  3. Restez approprié: Assurez-vous que votre contenu soit adapté à tous les publics.

Politique d’avis de Floofy

  • Vous pouvez laisser un avis sur tout service réservé sur Floofy après que la garde ait été effectuée par le gardien choisi.
  • Vous disposez de 3 semaines après la fin de la réservation pour laisser un avis.
  • Votre gardien peut également laisser un retour sur votre/vos animal(aux) après chaque réservation et bénéficie du même délai.
  • Vous ne verrez pas leur retour (et ils ne verront pas le vôtre) tant que vous n’aurez pas tous les deux soumis vos avis ou que la période de 3 semaines ne sera pas écoulée.
  • Nous prenons très au sérieux les allégations de mauvais traitements, et tout avis de ce type peut entraîner une enquête par notre équipe de support.

Nous n’autorisons pas:

  • Les avis qui ne reflètent pas des expériences personnelles.
  • Les contenus qui violent les droits d’autrui, y compris les droits à la vie privée et de propriété intellectuelle (par exemple, partager les informations personnelles de quelqu’un d’autre sans permission).
  • Les menaces ou actions illégales.
  • Les contenus sans rapport avec la réservation (par exemple, commentaires politiques, religieux ou sociaux).
  • Les avis utilisés comme moyen d’extorsion.
  • Le langage obscène.

Floofy encourage une communication ouverte et ne censure ni ne modifie généralement pas les avis. Cependant, nous nous réservons le droit de supprimer tout avis ou réponse qui enfreindrait cette politique ou nos Conditions d’Utilisation.

Si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider! Soumettez une demande d’aide en allant en bas de n’importe quelle page du Centre d’Aide et en sélectionnant Contact Support.