<pLa tua casella di posta è organizzata in categorie per aiutarti a gestire al meglio le tue richieste. Ecco come accedervi e cosa significa ciascuna categoria:

Sul Sito Web

Clicca sull’icona della conversazione per aprire la tua Inbox. Troverai le seguenti sezioni

Richieste in Attesa

Queste sono richieste che non sono ancora state prenotate.

Quando un proprietario di animale invia una richiesta, questa appare qui.

Se non puoi accogliere una richiesta, è meglio rispondere al cliente e poi archiviarla. Rispondere è importante perché se non rispondi entro 24 ore, il tuo profilo di pet sitter potrebbe essere impostato automaticamente su ‘assente’, il che significa che non sarai visibile nei risultati di ricerca fino a quando non aggiornerai il tuo stato. Archiviare le richieste che non puoi prenotare aiuta inoltre; le richieste non prenotate che restano oltre 24 ore possono indicare che non sei disponibile, influenzando la tua visibilità.

Prenotazioni Future

Questa sezione contiene le prenotazioni confermate che sono in corso o programmate per il futuro. Una volta che una prenotazione è qui, il proprietario dell’animale ha pagato e tu hai accettato la richiesta.

Prenotazioni Passate

Qui sono elencate tutte le prenotazioni completate. Puoi avviare rapidamente una nuova prenotazione con un cliente precedente selezionando “Prenota di nuovo”.

Richieste Archiviate

Queste sono richieste che hai ricevuto e che non sono state prenotate o sono state cancellate. Se hai bisogno di ripristinare una richiesta attuale o futura, seleziona “Ripristina” per spostarla di nuovo tra le richieste in attesa.

Su Mobile Web

  • Tocca l’icona Inbox in basso a sinistra dello schermo.
  • Se hai richieste in attesa o prenotazioni future, appariranno qui.
  • Per visualizzare le richieste archiviate o le prenotazioni passate: tocca la scheda “Passate” o “Archiviate”.

Come Archiviare una Richiesta in Attesa

  • Apri la richiesta.
  • Tocca “Dettagli” nell’angolo in alto a destra.
  • Tocca “Archivia”.
  • Seleziona il motivo per l’archiviazione.

Come Ripristinare una Richiesta

  • Apri la richiesta.
  • Tocca “Dettagli” nell’angolo in alto a destra.
  • Tocca “Ripristina”.

Se hai bisogno di ulteriore aiuto per gestire le tue richieste, consulta gli articoli correlati nel Centro Assistenza di Floofy!