Il benessere degli animali è la nostra massima priorità.
Se sei preoccupato per la salute o la sicurezza di un animale sotto la tua cura, contattaci inviando una richiesta di assistenza navigando fino in fondo a qualsiasi pagina del Centro assistenza e selezionando Contatta il supporto. Il nostro team Trust & Safety è sempre disponibile ad aiutarti in ogni situazione e a rispondere alle tue domande. Se necessario, possono anche metterti in contatto con infermieri veterinari esperti per consigli durante una prenotazione.
Ti consigliamo inoltre di contattare immediatamente il proprietario dell’animale. Se non è disponibile, prova a contattare il suo contatto di emergenza. Poiché il proprietario conosce meglio il proprio animale, può offrire indicazioni utili.
Consiglio: Prima della prenotazione, crea un piano di cura con il proprietario che includa i dettagli del veterinario di emergenza. Questo aiuta a garantire un’esperienza sicura e senza stress.
Puoi anche consultare le nostre risorse per i caregiver per aggiornarti sulla sicurezza degli animali. Per dettagli su cosa è coperto dalla Garanzia Floofy, visita la pagina Guarantee.