Consigliamo di accettare solo le prenotazioni di cui sei sicuro di poter gestire, per evitare cancellazioni e mantenere i tuoi servizi di pet care sempre attivi. Tuttavia, se dovessi dover cancellare, Floofy offre gli strumenti per rendere la procedura semplice.
Nota: Cancellazioni frequenti all’ultimo minuto possono influire sulla tua visibilità nei risultati di ricerca.
Come cancellare una prenotazione prima che inizi
- Prima di tutto, informa il proprietario dell’animale che devi cancellare.
- Vai ai tuoi Messaggi cliccando sull’icona del Profilo in alto a destra dello schermo, quindi seleziona Messages dal menu a tendina.
- Seleziona la scheda Upcoming Bookings e scegli la prenotazione che vuoi cancellare.
- Nella sezione Details, clicca su Cancel booking.
- Scegli un motivo per la cancellazione e spiega perché stai cancellando. Questo messaggio verrà inviato direttamente al Supporto Floofy, non al proprietario dell’animale.
- Clicca su Cancel booking per completare la procedura.
Importante: Cancellare prenotazioni con poco preavviso regolarmente potrebbe comportare una revisione del tuo account.
Se hai bisogno di assistenza, non esitare a inviare una richiesta di aiuto dal Centro Assistenza selezionando Contact Support in fondo a qualsiasi pagina.