Le cancellazioni dell’ultimo minuto possono essere difficili. I proprietari degli animali potrebbero avere difficoltà a trovare un altro caregiver e potrebbero dover modificare i propri piani. Se cancelli una prenotazione 5 giorni o meno prima dell’inizio, una nota automatica apparirà sul tuo profilo pubblico nella sezione Recensioni. Indicherà quanto tempo prima hai cancellato la prenotazione.
Come caregiver, puoi accettare, rifiutare o cancellare le prenotazioni. Questi dati aiutano i proprietari degli animali a prendere decisioni consapevoli sul prenotare con te, mostrando se le cancellazioni sono rare o più frequenti.
Comprendiamo anche che quando i proprietari cancellano all’ultimo minuto, questo ti riguarda direttamente. Per questo puoi impostare e far rispettare le tue politiche di cancellazione. Scopri come personalizzarle qui.
Per evitare cancellazioni dell’ultimo minuto, tieni aggiornati il tuo calendario e il profilo, e organizza incontri introduttivi, passeggiate o visite a domicilio con i nuovi proprietari.
Domande frequenti
Cosa succede se il proprietario dell’animale mi chiede di cancellare per lui?
Se il proprietario deve cancellare, seleziona “Il proprietario dell’animale deve cancellare” come motivo. Verrà quindi invitato a completare la cancellazione e nessuna nota automatica apparirà sul tuo profilo.
E se la cancellazione è fuori dal mio controllo?
Comprendiamo che possono accadere imprevisti. Contatta il Supporto Floofy e ti aiuteremo. Se sul tuo profilo appare una nota, potrai rispondere per spiegare il motivo della cancellazione.