Anche se non accade spesso, una conversazione su Floofy potrebbe a volte farti sentire a disagio. Se ciò dovesse succedere, ti preghiamo di segnalarlo. Ecco alcuni esempi di conversazioni inappropriate:
- Pagamento fuori da Floofy: Se qualcuno ti suggerisce di pagare di persona invece che tramite la piattaforma Floofy, non accettare. Sicurezza e protezione sono fondamentali, e pagare tramite Floofy è l’unico modo per garantire la sicurezza del tuo account e che la tua prenotazione sia tutelata dalla Garanzia Floofy e dal supporto d’emergenza dedicato.
- Richieste di informazioni personali: Non dovresti mai sentirti sotto pressione a condividere dettagli personali come nome completo, indirizzo email, numero di telefono o indirizzo di casa prima di confermare una prenotazione.
- Messaggi minacciosi: Segnala sempre i messaggi che ti fanno sentire a disagio o minacciato.
- Reclutamento per servizi privati: Solo i servizi prenotati tramite Floofy sono coperti dalla nostra garanzia, dal supporto d’emergenza, dall’accesso a consigli veterinari e ad altre risorse per aiutare i caregiver a far crescere la loro attività.
Come segnalare una conversazione e bloccare qualcuno
Su Mobile
- Apri la conversazione con la persona che vuoi segnalare o bloccare.
- Tocca i tre puntini in alto a destra dello schermo.
- Seleziona Segnala.
- Scegli un motivo per la segnalazione, quindi tocca Avanti.
- Se desideri bloccare questa persona in modo che non possa contattarti su Floofy, tocca l’icona Blocca finché diventa grigia.
- Tocca Invia.
Sul Sito Web
- Apri la conversazione e seleziona Segnala sotto il pulsante Invia.
- Scegli un motivo per la segnalazione dal menu.
- Facoltativamente, descrivi il motivo della segnalazione.
- Per bloccare la persona in modo che non possa contattarti su Floofy, attiva l’opzione Blocca finché diventa grigia.
- Seleziona Invia Segnalazione.
Ricorda: Assicurati sempre che tutti, sia umani che animali, vadano d’accordo. Accetta solo prenotazioni con cui ti senti a tuo agio.