Sappiamo che a volte la vita può riservare situazioni impreviste e potresti dover cancellare un servizio con il tuo pet sitter.

In alcuni casi, la nostra Politica sulle Circostanze Eccezionali potrebbe tutelarti, rendendoti idoneo a un rimborso completo.

Prima di cancellare, verifica se la tua situazione rientra in una delle circostanze eccezionali elencate di seguito.

Cosa Copre la Politica sulle Circostanze Eccezionali

Disastri Naturali

Eventi che impediscono al pet sitter di fornire il servizio, come:

Se ci sono danni significativi alla casa del proprietario dell’animale (per servizi di house sitting, passeggiate o visite a domicilio) o alla casa del pet sitter (per pensione o asilo diurno), che rendono insicuro prendersi cura degli animali. Non sono inclusi lavori di ristrutturazione programmati.
Dovrai fornire dettagli come:
- Una descrizione del danno, con foto o preventivi di riparazione
- La data in cui si è verificato il danno

Include situazioni come la mobilitazione militare o restrizioni di viaggio imposte dopo la prenotazione del servizio su Floofy.
Malattia Grave o Decesso:
- Si applica se il pet sitter, il proprietario dell’animale o un loro familiare diretto necessita di ospedalizzazione. Se si tratta di un familiare, dovrai indicarne il grado di parentela.