Una comunicazione chiara e onesta è fondamentale per un buon rapporto, quindi incoraggiamo i proprietari di animali a lasciare recensioni su Floofy e i caregiver a rispondere.
Ecco alcune semplici linee guida che chiediamo a tutti di seguire:
- Sii gentile e rispettoso: Tratta gli altri come vorresti essere trattato.
- Condividi la tua esperienza: Esprimi un giudizio basato sulla tua esperienza personale.
- Mantieni il contenuto appropriato: Assicurati che il tuo contenuto sia adatto a tutti i pubblici.
Politica sulle recensioni di Floofy
- Puoi recensire qualsiasi servizio prenotato su Floofy dopo che la cura è stata completata dal caregiver scelto.
- Hai 3 settimane dalla fine della prenotazione per lasciare una recensione.
- Anche il tuo caregiver può lasciare un feedback sul tuo/i tuoi animale/i dopo ogni prenotazione e ha lo stesso periodo di tempo per farlo.
- Non vedrai il loro feedback (e loro non vedranno il tuo) finché entrambi non avrete inviato le vostre recensioni o finché non sarà trascorsa la finestra di 3 settimane.
- Prendiamo sul serio le segnalazioni di maltrattamenti e tali recensioni possono portare a un’indagine da parte del nostro team di supporto.
Non permettiamo:
- Recensioni che non riflettano esperienze personali.
- Contenuti che violino i diritti altrui, inclusi i diritti alla privacy e alla proprietà intellettuale (es. condividere dati personali di terzi senza autorizzazione).
- Minacce o azioni illegali.
- Contenuti non correlati alla prenotazione (es. commenti politici, religiosi o sociali).
- Recensioni usate come mezzo di estorsione.
- Linguaggio osceno.
Floofy incoraggia una comunicazione aperta e di norma non censura né modifica le recensioni. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di rimuovere qualsiasi recensione o risposta che violi questa politica o i nostri Termini di Servizio.
Se hai domande, siamo qui per aiutarti! Invia una richiesta di assistenza andando in fondo a qualsiasi pagina del Centro Assistenza e selezionando Contatta il Supporto.