Hos Floofy ønsker vi at alle skal oppleve gleden av kjæledyr. Våre serviceavgifter hjelper oss med å tilby en trygg, pålitelig plattform med dedikert kundestøtte og verktøy for kontinuerlig forbedring. Disse avgiftene dekker også Floofy-garantien, som bidrar til å beskytte kjæledyrene.

For Kjæledyreierne

Når du bestiller en omsorgsperson, vil du se en serviceavgift på 15 % lagt til ved utsjekking. Denne avgiften vil ikke være mer enn €49 per bestilling.

Avgiften støtter Floofys driftskostnader og er refunderbar hvis bestillingen avbestilles av enten omsorgspersonen eller kjæledyreieren, i henhold til avbestillingspolicyen. Hvis bestillingsdatoene endres, vil avgiften bli justert deretter.

Husk at prisen du ser på omsorgspersonens profil inkluderer serviceavgiften de betaler.

For Omsorgspersoner

Omsorgspersoner får 85 % av inntektene sine fra hver bestilling.

Merk: Utbetalingssatser kan variere avhengig av landet du er i og når Floofy-profilen din ble godkjent. Hvis du flytter til et annet land, vil prosentandelen du får utbetalt bli justert til å matche satsene i det nye landet. Datoen for flyttingen din vil bli ansett som den nye “Profil godkjenningsdato.” Kontakt Floofy support for mer informasjon hvis du flytter til et annet land.

Informasjon Om MVA

Hvis du ikke er registrert for MVA, vil serviceavgiftene inkludere MVA, og Floofy vil håndtere betaling til skattemyndighetene. Hvis du er MVA-registrert, ekskluderes MVA fra avgiftene, og du er ansvarlig for å rapportere det.

FAQ

Hvordan påvirker disse avgiftene virksomheten min?

For omsorgspersoner hjelper disse avgiftene med å støtte virksomheten din ved å:

  • Forbedre Floofy-nettsiden og mobilappene.
  • Utvide vårt Trust & Safety-team for toppnivå nødhjelp.
  • Skape utdanningsinnhold i Ressursene for Omsorgspersoner og Hjelpesenteret.

Kort sagt, disse avgiftene hjelper oss med å vokse vår virksomhet, slik at vi kan hjelpe deg med å vokse din!