Det er viktig at alle betalinger og kommunikasjon skjer gjennom Floofy. Dette holder alle trygge og sikre, og er en del av våre vilkår for bruk.

Hvis en betaling skjer utenfor Floofy, vil vi ikke ha en registrering av det, så bookingen vil ikke være dekket av Floofy-garantien eller vårt supportteam. Å ta betalinger utenfor Floofy kan også føre til at kontoen din blir suspendert, samt pet-eierens.

Hvis noen tilbyr å betale deg direkte (kontant, bankoverføring, eller noe annet), si høflig nei og minne dem på at betaling gjennom Floofy holder alt sikkert.

Hva hvis en pet-eier insisterer på å betale utenfor Floofy?

Hvis en pet-eier stadig ber om å betale deg direkte, kan du rapportere samtalen. Bare velg “Rapporter bruker” alternativet i meldingstråden din.

Selv om dette ikke skjer ofte, er det alltid lurt å være forberedt. Å holde seg trygg hjelper med å holde dyrepass-tjenestene dine i gang smidig.

Har du spørsmål? Kontakt Floofy Support ved å sende inn en hjelpetjeneste gjennom vårt Hjelpesenter.