Vi anbefaler at du kun aksepterer bestillinger du er sikker på at du kan imøtekomme for å unngå kanselleringer og for å holde dyrepasstjenestene dine i gang. Men hvis du må kansellere, gir Floofy verktøyene som gjør det enkelt.
Merk: Hyppige kanselleringer i siste øyeblikk kan påvirke synligheten din i søkresultater.
Hvordan kansellere en bestilling før den begynner
- Først, informer dyreeieren om at du må kansellere.
- Gå til Meldinger ved å klikke på Profil-ikonet øverst til høyre på skjermen, og deretter velge Meldinger fra droppmenyen.
- Velg fanen Kommander og velg bestillingen du ønsker å kansellere.
- I Detaljer -boksen, klikk Kanseller bestilling.
- Velg en kanselleringsgrunn og forklar hvorfor du kansellerer. Denne meldingen går direkte til Floofy Support, ikke til dyreeieren.
- Klikk Kanseller bestilling for å fullføre prosessen.
Viktig: Regelmessig kansellering av bestillinger med kort varsel kan føre til at kontoen din blir vurdert.
Hvis du trenger hjelp, kan du gjerne sende inn en hjelpeforespørsel fra Hjelpesenteret ved å velge Kontakt Support nederst på siden.