Innboksen din er organisert i kategorier for å hjelpe deg med å holde oversikt over forespørslene dine. Slik får du tilgang til den og hva hver kategori betyr:

På Nettstedet

Klikk på samtaleikonet for å åpne innboksen din. Du vil finne følgende seksjoner

Venter på Bekreftelse

Dette er forespørslene som ikke har blitt booket ennå.

Når en dyreeier sender en forespørsel, vises den her.

Hvis du ikke kan imøtekomme en forespørsel, er det best å svare kunden og deretter arkivere den. Å svare er viktig fordi hvis du ikke svarer innen 24 timer, kan profilen din automatisk settes til ‘borte,’ noe som betyr at du ikke vil være synlig i søkeresultatene før du oppdaterer statusen din. Å arkivere forespørslene du ikke kan booke, hjelper også; ubekreftede forespørselene som ligger i over 24 timer kan signalisere at du ikke er tilgjengelig, noe som påvirker synligheten din.

Kommende Bookinger

Denne seksjonen inneholder bekreftede bookinger som for øyeblikket pågår eller er satt til fremtiden. Når en booking er her, har dyreeieren betalt, og du har akseptert forespørselen.

Tidligere Bookinger

Dette viser alle fullførte bookinger. Du kan raskt starte en ny booking med en tidligere kunde ved å velge “Book på nytt.”

Arkiverte Forespørseler

Dette er forespørslene du mottok som enten ikke ble booket eller ble kansellert. Hvis du trenger å gjenopprette en nåværende eller fremtidig forespørsel, velg “Gjenopprett” for å flytte den tilbake til venter på bekreftelse.

På Mobilnett

  • Trykk på innbokseikonet nederst til venstre på skjermen.
  • Hvis du har noen forespørseler som venter eller er kommende, vil de vises her.
  • For å se arkiverte eller tidligere bookinger: Trykk på fanen “Tidligere” eller “Arkivert”.

Slik Arkiverer Du en Forespørsel som Venter på Bekreftelse

  • Åpne forespørselen.
  • Trykk på “Detaljer” i øverste høyre hjørne.
  • Trykk på “Arkiver”.
  • Velg årsaken til arkiveringen.

Slik Gjenoppretter Du en Forespørsel

  • Åpne forespørselen.
  • Trykk på “Detaljer” i øverste høyre hjørne.
  • Trykk på “Gjenopprett”.

Hvis du trenger mer hjelp med å håndtere forespørslene dine, sjekk ut relaterte artikler i Floofy’s Hjelpesenter!