Når du har funnet den perfekte omsorgspersonen, kontaktet dem, og hatt et introduksjonsmøte, er du klar til å bestille. Slik gjør du det
På nettet
- Gå til din Innboks ved å klikke på samtaleikonet i øverste høyre hjørne av skjermen.
- Finn samtalen med omsorgspersonen under ventende forespørslene.
- Du kan klikke Bestill nå eller åpne samtalen for å se detaljene først. Sjekk bestillingsdetaljene (datoer, antall kjæledyr og pris), og skriv inn eller se over betalingen din. Hvis du har en kampanjekode, klikk på Skriv inn kampanjekode.
- Klikk Be om å booke.
Når omsorgspersonen aksepterer, er bestillingen din bekreftet. Du vil motta en bekreftelsesepost, og bestillingen vil vises i fanen Kommende opphold.
Kortet ditt vil bli belastet når du bestiller, og omsorgspersonen vil bli betalt fem arbeidsdager etter at tjenesten er avsluttet.
På mobil
- Trykk på Innboks nederst på skjermen din.
- Under Ventende, trykk på forespørselen du ønsker å bestille.
- Trykk på Bestill øverst på skjermen.
- Skriv inn kredittkortinformasjonen din og trykk Neste.
- Skriv inn fakturaadressen din og trykk Legg til kort.
- Hvis du har en kampanjekode, trykk Innløs.
- Se over detaljene, og trykk deretter Be om å booke.
Viktig
- Hvis du endrer forespørselen din (legger til datoer eller kjæledyr), vil kortet ditt bli belastet den oppdaterte prisen. Den opprinnelige belastningen vil vises som ventende, men vil bli kansellert når den nye belastningen blir behandlet.
- For å gjøre endringer i en bestilling, kontakt omsorgspersonen din direkte, og de kan redigere bestillingen fra sin Floofy-konto.
Merk: Bestill alltid og betal gjennom Floofy for å sikre at du er dekket av vår garanti. Betal aldri omsorgspersoner kontant eller med sjekk, da dette kan utsette deg for svindel.
Trenger du hjelp? Send inn en hjelpesøknad via Hjelpesenteret.