Trenger du å endre en booking? Her er hvordan du oppdaterer datoer eller legger til kjæledyr
Kontakt din omsorgsperson
- Logg inn på din Floofy-konto og klikk på samtaleikonet for å gå til innboksen din.
- Gå til fanen For kommende opphold og velg bookingen du vil endre.
- Send din omsorgsperson en melding med detaljene for endringene først, så hvis de godtar, kan du oppdatere bookingen.
Merk: Hvis du legger til et nytt kjæledyr, må du sørge for at de har en Floofy-profil.
Godkjenne endringene
- Når du oppdaterer bookingen, vil din omsorgsperson motta en e-post, og de vil ha 24 timer på å godta endringene.
- På mobilnett må omsorgspersonen gå til innboksen sin, finne den endrede bookingen og trykke på Godta for å bekrefte.
- På nettsiden bør din omsorgsperson logge inn, gjennomgå endringene og klikke på Godta for å bekrefte.
Prisjusteringer
- Hvis endringene øker eller reduserer kostnaden, vil du se endringene under betalingsdetaljer.