En tjeneste er bestilt når du har betalt og omsorgspersonen har akseptert forespørselen. Usikker på om det er bestilt? Slik kontrollerer du

Bekreftelsesepost

Du vil motta en bekreftelsesepost når bestillingen din er fullført.

Floofy Innboks

Enhver tjeneste listet under “Kommende opphold” eller “Tidligere opphold” i innboksen din betyr at den er bestilt. For å finne disse:

• Gå til innboksen din ved å velge samtaleikonet.
• Velg enten “Kommende opphold” eller “Tidligere opphold”.

Hvis tjenesten ikke er i disse seksjonene, sjekk “Venter på svar” eller “Arkiverte forespørsel.”

Hvis den er der, har ikke tjenesten blitt bestilt ennå, noe som betyr at du fortsatt må betale eller at omsorgspersonen må akseptere bestillingen.

Trenger du mer hjelp? Besøk Hjelpesenteret og velg “Kontakt oss.”