Soms kan het nodig zijn dat jij of een huisdiereigenaar wijzigingen aanbrengt in een verzoek voordat het geboekt wordt. Je kunt dit gemakkelijk doen vanuit het gesprek in het In afwachting van aanvragen tabblad van je inbox.

Je kunt wijzigingen aanbrengen in de volgende zaken:

  • Daten
  • Dieren
  • Prijs
  • Aantal wandelingen/afhaalmomenten per dag

Als jij en een huisdiereigenaar het verzoek al hebben geboekt en je toch wijzigingen moet aanbrengen, kijk dan naar ons andere artikel: Hoe pas ik een huidige en aankomende boeking aan?

Om een aanvraag in afwachting te bewerken:

  1. Ga naar je Inbox door het gesprekspictogram rechtsboven op je scherm te selecteren.
  2. Selecteer het tabblad In afwachting van aanvragen en vind de huisdiereigenaar wiens verzoek je wilt wijzigen.
  3. Navigeer naar het grijze vak dat de verzoekdetails weergeeft en selecteer Wijzig verzoek. Er opent een nieuw venster waarin je de wijzigingen kunt aanbrengen.
  4. Selecteer Dien wijzigingen in. De prijs wordt automatisch aangepast om eventuele wijzigingen weer te geven.
  5. Als je wijzigingen goed eruitzien, selecteer dan Accepteer.

Wat als een huisdiereigenaar het verzoek heeft bevestigd, maar we het nog moeten aanpassen?

Als slechts één van jullie de knop Boek het nu heeft geselecteerd, maak je geen zorgen, je kunt de verzoekdetails nog steeds bewerken. Hier is hoe:

  1. Ga naar In afwachting van aanvragen en open het verzoek dat je moet wijzigen.
  2. Open de servicedetails en selecteer Annuleer verzoek. Dit annuleert de boeking niet.
  3. Je kunt nu het verzoek wijzigen door op Wijzig verzoek te klikken (zie bovenstaande stappen Om een aanvraag in afwachting te bewerken).