Het welzijn van huisdieren is onze topprioriteit.
Als je je zorgen maakt over de gezondheid of veiligheid van een huisdier dat je verzorgt, neem dan contact met ons op door een hulpverzoek in te dienen door naar de onderkant van een pagina in het Helpcentrum te navigeren en Contact Ondersteuning te selecteren. Ons Trust & Safety-team is altijd beschikbaar om je door elke situatie te helpen en je vragen te beantwoorden. Indien nodig kunnen ze je ook in contact brengen met deskundige dierenverpleegsters voor advies tijdens een boeking.
We raden ook aan om onmiddellijk contact op te nemen met de eigenaar van het huisdier. Als ze niet beschikbaar zijn, probeer dan hun noodcontact. Aangezien de eigenaar hun huisdier het beste kent, kunnen ze nuttige begeleiding bieden.
Tip: Maak vóór de boeking een zorgplan met de eigenaar dat hun nooddierenartsgegevens bevat. Dit helpt om een veilige en stressvrije ervaring te waarborgen.
Je kunt ook onze zorgverlenersbronnen bekijken om je kennis over huisdierveiligheid op te frissen. Voor details over wat gedekt is onder de Floofy Garantie, kijk op de Garantiepagina.