Bij Floofy willen we dat iedereen de vreugde van huisdieren ervaart. Onze servicekosten helpen ons een veilig, betrouwbaar platform te bieden met toegewijde klantenondersteuning en hulpmiddelen om voortdurend te verbeteren. Deze kosten dekken ook de Floofy Garantie, die helpt de huisdieren te beschermen.

Voor Huisdierbezitters

Wanneer je een verzorger boekt, zie je een servicekosten van 15% toegevoegd bij het afrekenen. Deze kosten bedragen niet meer dan €49 per boeking.

De kosten ondersteunen de operationele kosten van Floofy en zijn terugbetaalbaar als de boeking wordt geannuleerd door de verzorger of de huisdierbezitter, volgens het annuleringsbeleid. Als de boekingsdata veranderen, zullen de kosten dienovereenkomstig worden aangepast.

Houd er rekening mee dat de prijs die je op het profiel van de verzorger ziet, de servicekosten omvat die zij betalen.

Voor Verzorgers

Verzorgers nemen 85% van hun inkomsten uit elke boeking mee naar huis.

Opmerking: Het percentage dat je mee naar huis neemt kan variëren, afhankelijk van het land waar je je in bevindt en wanneer je Floofy-profiel is goedgekeurd. Als je naar een ander land verhuist, zal je percentage worden aangepast om aan te sluiten bij de tarieven van het nieuwe land. De datum van je verhuizing wordt beschouwd als de nieuwe “Datum goedkeuring profiel.” Neem contact op met de Floofy Support voor meer informatie als je naar het buitenland verhuist.

Informatie Over BTW

Als je niet geregistreerd bent voor BTW, zullen de servicekosten BTW omvatten, en Floofy zorgt voor de betaling aan de belastingautoriteiten. Als je BTW-geregistreerd bent, zijn de kosten exclusief BTW, en ben je zelf verantwoordelijk voor het melden ervan.

FAQ

Hoe beïnvloeden deze kosten mijn bedrijf?

Voor verzorgers helpen deze kosten je bedrijf te ondersteunen door:

  • De Floofy-website en mobiele apps te verbeteren.
  • Onze Trust & Safety-team uit te breiden voor ondersteuning in noodgevallen op topniveau.
  • Educatieve inhoud te creëren in de Carer Resources en Helpcentrum.

Kortom, deze kosten helpen ons ons bedrijf te laten groeien zodat we jou kunnen helpen jouw bedrijf te laten groeien!