Zodra je de perfecte verzorger hebt gevonden, contact met hen hebt opgenomen en een kennismakingsgesprek hebt gehad, ben je klaar om te boeken. Hier is hoe je het doet

Online

  1. Ga naar je Inbox door op het gespreksicoon in de rechterbovenhoek van het scherm te klikken.
  2. Zoek het gesprek met de verzorger onder de uitstaande verzoeken.
  3. Je kunt op Boek Nu klikken of het gesprek openen om eerst de details te bekijken. Controleer de boekingsdetails (data, aantal huisdieren en prijs), en voer je betaling in of bekijk deze. Als je een promotiecode hebt, klik dan op Promotiecode invoeren.
  4. Klik op Boekaanvraag indienen.

Zodra de verzorger accepteert, is je boeking bevestigd. Je ontvangt een bevestigingsmail en de boeking verschijnt op het tabblad Aankomende Verblijven.

Je kaart wordt belast wanneer je boekt, en de verzorger wordt vijf werkdagen na het einde van de service betaald.

Op Mobiel

  1. Tik op Inbox onderaan je scherm.
  2. Onder In behandeling, tik op het verzoek dat je wilt boeken.
  3. Tik op Boek bovenaan het scherm.
  4. Voer je creditcardgegevens in en tik op Volgende.
  5. Voer je factuuradres in en tik op Kaart toevoegen.
  6. Als je een promotiecode hebt, tik dan op Inwisselen.
  7. Bekijk de details en tik dan op Boekaanvraag indienen.

Belangrijk

  • Als je je verzoek wijzigt (data of huisdieren toevoegen), wordt je kaart belast met het aangepaste tarief. De oorspronkelijke kosten verschijnen als in behandeling, maar worden geannuleerd zodra de nieuwe kosten zijn verwerkt.
  • Om wijzigingen aan te brengen in een boeking, neem je rechtstreeks contact op met je verzorger, en zij kunnen de boeking vanuit hun Floofy-account bewerken.

Opmerking: Boek en betaal altijd via Floofy om ervoor te zorgen dat je gedekt bent door onze Garantie. Betaal nooit verzorger in contanten of met een cheque, omdat dit je kan blootstellen aan fraude.

Hulp nodig? Dien een hulpverzoek in via het Helpcentrum.