Een service is geboekt zodra je hebt betaald en je verzorger de aanvraag heeft geaccepteerd. Niet zeker of het al geboekt is? Hier is hoe je dat kunt controleren

Bevestigingsmail

Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je boeking compleet is.

Floofy Inbox

Elke service die staat vermeld onder “Aanstaande Verblijven” of “Verleden Verblijven” in je inbox betekent dat het geboekt is. Om deze te vinden:

• Ga naar je Inbox door het gesprekspictogram te selecteren.
• Kies of “Aanstaande Verblijven” of “Verleden Verblijven”.

Als de service niet in die secties staat, controleer dan de “In Behandeling Verzoeken” of “Gearchiveerde Verzoeken”.

Als het daar staat, is de service nog niet geboekt, wat betekent dat je nog moet betalen of dat de verzorger de boeking moet accepteren.

Heb je meer hulp nodig? Bezoek het Helpcentrum en selecteer “Neem contact met ons op”.