Je kunt al je gesprekken met verzorgers bijhouden in de Inbox-sectie van je Floofy-account.

De locatie van je berichten hangt af van de status van de boeking.

Berichten zijn gegroepeerd in vier categorieën:

In Afwachting

Ongeboekte verzoeken die wachten op bevestiging door de verzorger.

Aankomend

Boekingen die zijn bevestigd en betaald.

Een overzicht van al je eerdere boekingen met verzorgers.

Boekingen die jij of de verzorger hebben geannuleerd.

Tik op Inbox.
Bovenaan, tik op In Afwachting of Aankomend om je verzoeken en aankomende boekingen te bekijken.
Om eerdere verzoeken en boekingen te zien, tik je op het map-icoontje bovenaan de app. Je vindt vorige boekingen en geannuleerde verzoeken onder Verleden/Gearchiveerd.

In afwachting verzoeken zijn verzoeken die nog niet zijn bevestigd door de verzorger.
Je kunt in afwachting zijnde verzoeken zelf kosteloos annuleren als je plannen veranderen en de verzorger de aanvraag nog niet heeft bevestigd. Laat ook een bericht achter via Floofy Berichten wanneer je het verzoek annuleert.
In afwachting zijnde verzoeken vervallen na 24 uur als ze niet zijn geboekt en verhuizen naar de gearchiveerde sectie.

Moet je een bevestigde boeking annuleren? Bekijk onze gids voor het annuleren van aankomende verblijven.